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Mission - notre mandat
Nous fournissons à nos patient·e·s et à nos client·e·s des produits sanguins et des services de médecine transfusionnelle adaptés à l’état de l’art.
« Nous veillons à garantir l’approvisionnement efficace et durable en produits sanguins. »
L’exécution de notre mission se concentre sur :
- une qualité, une sécurité et une efficacité élevées
- une collaboration active avec des partenaires
- la compétence et l’engagement des collaborateurs et collaboratrices
- une rentabilité économique garantie
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Vision - notre objectif
« Nous sommes un service de transfusion clé et nous sommes reconnus comme une organisation de référence dans notre branche. »
La concrétisation de notre vision se concentre sur:
- le bien-être des patient·e·s et des donneuses·eurs
- une forte fidélisation de la clientèle et des partenariats
- un éventail d’offres orientées vers l'avenir et les besoins
- une organisation performante et agile
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La confiance
Nous nous engageons à...
- une attitude et un comportement positifs / constructifs (aussi en cas de critique)
- savoir déléguer et avoir une bonne culture de gestion de l’erreur
- une communication ouverte, franche
- chercher des solutions ensemble, être axé sur les solutions
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La prise de responsabilité
Nous oblige à
- réfléchir et communiquer, signaler les problèmes et les possibilités d'amélioration
- réfléchir transversalement
- exécuter les tâches selon les directives, demander de l’aide, si nécessaire
- être responsable dans ses actes et son attitude
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Le respect
Signifie pour nous...
- une bonne interaction les uns avec les autres et un bon comportement vis-à-vis de l'infrastructure
- une communication respectueuse et une gestion des erreurs transparente
- des argumentations constructives et des discussions objectives
- le respect des prestations d’autrui et un engagement vers la diversité
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L'engagement
Nous demande
- d'appliquer nous-mêmes ce que nous attendons des autres
- d’être fiable, de respecter les délais
- de respecter les accords et les directives
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Principes de gestion
Dans le cadre de notre code de conduite, nous laissons au personnel autant de responsabilité personnelle et de marge de manœuvre que possible. Les cadres créent un climat de confiance et fixent des objectifs clairs, ambitieux et réalisables