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Mission – unser Auftrag
Unsere Mission ist das Sicherstellen der Versorgung von Patienten und Kunden mit Blutprodukten und transfusionsmedizinischen Dienstleistungen nach heutigen Wissensstand.
«Wir sorgen dabei für eine wirksame sowie langfristige Sicherung der Blutversorgung.»
Zentral bei der Erfüllung unseres Auftrags sind:
- die hohe Qualität unserer Arbeit und sowie die Sicherheit und Wirksamkeit unserer Produkte und Dienstleistungen
- die aktive Zusammenarbeit mit unseren Partnern
- unsere kompetenten und engagierten Mitarbeitenden
- die Sicherung der Wirtschaftlichkeit unserer Organisation
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Vision – unser Ziel
«Wir sind der prägende Blutspendedienst und in unserer Branche als Referenzorganisation anerkannt.»
Zentral bei der Erfüllung unserer Vision sind:
- das Wohl der Patienten und der Spendenden
- die starke Kundenbindung und die gepflegten Partnerschaften
- die Zukunfts- und bedarfsorientierte Angebotspalette
- die leistungsfähige und agile Organisation
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La confiance
Nous nous engageons à...
- une attitude et un comportement positifs / constructifs (aussi en cas de critique)
- savoir déléguer et avoir une bonne culture de gestion de l’erreur
- une communication ouverte, franche
- chercher des solutions ensemble, être axé sur les solutions
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La prise de responsabilité
Nous oblige à
- réfléchir et communiquer, signaler les problèmes et les possibilités d'amélioration
- réfléchir transversalement
- exécuter les tâches selon les directives, demander de l’aide, si nécessaire
- être responsable dans ses actes et son attitude
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Le respect
Signifie pour nous...
- une bonne interaction les uns avec les autres et un bon comportement vis-à-vis de l'infrastructure
- une communication respectueuse et une gestion des erreurs transparente
- des argumentations constructives et des discussions objectives
- le respect des prestations d’autrui et un engagement vers la diversité
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L'engagement
Nous demande de
- appliquer nous-mêmes ce que nous attendons des autres
- d’être fiable, de respecter les délais
- de respecter les accords et les directives
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Principes de gestion
Dans le cadre de notre code de conduite, nous laissons au personnel autant de responsabilité personnelle et de marge de manœuvre que possible. Les cadres créent un climat de confiance et fixent des objectifs clairs, ambitieux et réalisables